Kargo Politikası
Sepette markası olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için çalışıyoruz. Kargo politikamız hakkında bilmeniz gerekenler aşağıda belirtilmiştir:
1. Kargo Ücretleri
- Siparişlerinizin kargo ücretleri, toplam sipariş tutarınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- 1 Ocak 2025 tarihine kadar olan tüm siparişleriniz ücretsiz kargo olarak gönderilir
2. Kargo Süreleri
- Siparişleriniz, en geç 1 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.
- Kargo şirketinin teslimat süreleri, bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 1-2 iş günüdür.
3. Kargo Şirketleri
- Siparişlerinizi, Aras Kargo, PTT Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo ile göndermekteyiz.
4. Sipariş Takibi
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra, SMS yoluyla size takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
5. Hasarlı veya Kaybolan Kargolar
- Kargonuzun teslimatı sırasında herhangi bir hasar görmesi durumunda, lütfen kargo görevlisiyle birlikte durumu tutanak altına alarak bize bildirin.
- Kaybolan kargolar için, siparişin kargoya verilmesinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
6. İletişim
- Kargo ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: destek@sepette.net